SOLUZIONE: ET-CONNECT

Disponiamo di software dedicato che ci permette di ampliare l' offerta tecnologica per i nostri clienti. Questa comprende applicazioni installabili direttamente sulle multifunzione che semplificano il lavoro quotidiano, ampliano le loro funzionalità di base e azzerano la distanza tra l'utente finale e l'assistenza garantendo così tempestività negli interventi, trasparenza e tracciabilità.

La soluzione ET-CONNECT consente di monitorare e gestire l'intera infrastruttura di stampa del cliente, attraverso:

  • ET-MANAGER: portale dedicato con visibilità completa del parco macchine volumi sviluppati, livelli consumabili,
    chiamate di assistenza aperte, progressioni ticket aperti in tempo reale.
  • ET-TICKET: App sulle apparecchiature Xerox che consente l'apertura delle chiamate di assistenza tecnica con un touch.
    La sezione riepilogo consente di monitorare direttamente dal dispositivo la progressione dei ticket in tempo reale , per la massima
    tranquillità dell'utente finale.

Per richiedere ulteriori informazioni a riguardo, consultare la nostra pagina Contatti


ET-Connect
ET-Manager