Come possiamo aiutarti?

Ci impegniamo a rendere il supporto il più semplice e ben organizzato possibile. Si prega di utilizzare le seguenti informazioni di contatto solo per richieste di supporto tecnico.

Prima di aprire un ticket hai visionato le nostre FAQ?

1Perché la copia non esce bene? Semplice: basta un panno!

Guarda questo video ti insegneremo a pulire lo scanner dai residui di polvere, pennarelli e bianchetti.

2La stampante sta stampando pagine bianche. Cosa devo fare per risolvere questo problema?
Se la stampante Xerox sta stampando pagine bianche, potrebbe esserci un problema con il toner o il tamburo. Ecco cosa puoi fare: Verifica che il toner sia correttamente installato e che non sia vuoto. Se necessario, sostituisci il toner. Controlla che il tamburo sia pulito e in buone condizioni. Se il tamburo è danneggiato o usurato, potrebbe essere necessario sostituirlo.
3Quali sono le cause più comuni di inceppamento della carta nella stampante e come posso risolvere il problema?
Le cause comuni di inceppamento della carta includono l'utilizzo di carta di scarsa qualità, l'accumulo di polvere o detriti all'interno della stampante e l'errata alimentazione della carta. Per risolvere il problema, segui questi passaggi: Utilizza carta di buona qualità e nel formato corretto. Pulisci accuratamente l'interno della stampante, rimuovendo eventuali residui di carta o polvere. Assicurati che la carta sia correttamente posizionata e allineata nelle guide della stampante.
4La stampante sta stampando con macchie o linee irregolari. Come posso risolvere questo problema?
Se la stampante sta stampando con macchie o linee irregolari, potrebbe esserci un problema con il toner, il tamburo o il rullo di trasferimento. Ecco cosa puoi fare: Pulisci il rullo di trasferimento segui la guida Pulire le lenti della testina di stampa Controlla il toner e il tamburo per eventuali danni o segni di usura. Sostituisci i componenti se necessario. Esegui una pulizia completa della stampante utilizzando la funzione di pulizia integrata nel menu della stampante.



    Modalità di connessione remota con un tecnico