Consulenza IT
Consulenza IT
Se hai bisogno di supporto e assistenza IT proponiamo soluzioni personalizzate per la manutenzione ordinaria o straordinaria e contratti di assistenza basati sulla realtà aziendale.
Un unico punto di riferimento per imprese, strutture alberghiere, studi professionali, pubbliche amministrazioni per soddisfare ogni esigenza sulla gestione dell’infrastruttura IT e il supporto dei singoli utenti.
La gestione dell’assistenza è automatizzata grazie all’utilizzo di un tool dei ticket per mantenere il controllo di tutte le richieste di supporto aperte e gestirle in modo rapido ed efficace da remoto. Interveniamo on-site ove sia necessario.
Il contratto di assistenza prevede i seguenti servizi:
- Assegnazione credenziali per accesso Tool ticket
- Assistenza personalizzata agli utenti finali
- Verifica e aggiornamento server
- Controllo programmato della struttura informatica per prevenire le vulnerabilità
- Gestione e monitoraggio backup e software
- Assistenza remota