Se hai bisogno di supporto e assistenza IT proponiamo soluzioni personalizzate per la manutenzione ordinaria o straordinaria e contratti di assistenza basati sulla realtà aziendale.

Un unico punto di riferimento per imprese, strutture alberghiere, studi professionali, pubbliche amministrazioni per soddisfare ogni esigenza sulla gestione dell’infrastruttura IT e il supporto dei singoli utenti.

La gestione dell’assistenza è automatizzata grazie all’utilizzo di un tool dei ticket per mantenere il controllo di tutte le richieste di supporto aperte e gestirle in modo rapido ed efficace da remoto. Interveniamo on-site ove sia necessario.

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Il contratto di assistenza prevede i seguenti servizi:

• Assegnazione credenziali per accesso Tool ticket
• Assistenza personalizzata agli utenti finali
• Verifica e aggiornamento server
• Controllo programmato della struttura informatica per prevenire le vulnerabilità
• Gestione e monitoraggio backup e software
• Assistenza remota