Con ordine, affronta il disordine; con calma, l’irruenza

Sun Ztu

Stampanti da ufficio xerox®

Managed Print Services

EtiQube è Gold Partner Xerox nell'ambito della gestione dell'ambiente di stampa, Sviluppatore Autorizzato e Certificato PAB (Personalized Application Builder) per lo sviluppo di applicazioni su dispositivi Xerox. APP personalizzabili che favoriscono lo sviluppo di un ambiente di lavoro più efficiente, migliorando la collaborazione dei team grazie all'accesso ai contenuti da qualunque luogo, in qualsiasi momento, garantendo una gestione semplificata dei flussi produttivi e automatizzando quindi i processi manuali per risparmiare tempo e ridurre i costi.

Il nostro servizio di assistenza tecnica gestisce un parco macchine di oltre 3000 stampanti interamente installato su tutto il territorio nazionale ed europeo.

Il servizio di consulenza gratuito comprende:

 

  • analisi delle esigenze del cliente
  • analisi dell’architettura e degli apparati di stampa esistenti
  • studio e progettazione di una proposta ottimizzata per la gestione dell’ambiente di stampa al fine di ottenere dei flussi di lavoro ottimizzati, una riduzione dei costi e la digitalizzazione dei processi nel rispetto della sostenibilità ambientale.

Stampanti da ufficio

Sistemi per la stampa digitale di produzione

PrimeLink C9065/C9070

Caratteristiche
  • Stampante multifunzione a colori con formato A3
  • Velocità di stampa: da 65 fino a 70 pagine al minuto
  • Risoluzione di stampa: 2400 x 2400 dpi
  • Funzioni: Copia, Stampa, Scansione, e-mail, stampa di banner 330x660mm

Versant 280

Caratteristiche
  • Creazione libretti, Foratore, Impilatore, Piegatrice, Rilegatore, Stazione di finitura, Unità di taglio, incisione e piegatura
  • Velocità di stampa: fino a 80 pagine al minuto
  • Risoluzione di stampa: 2400 x 2400 dpi VCSEL ROS per un’eccezionale definizione, ombreggiature dettagliate e sfavillanti punti luce
  • Funzioni: Stampa, copia, scansione a colori

Versant 4100

Caratteristiche
  • Progettata per permettervi di rispondere alle nuove sfide del mercato e alle richieste crescenti dei clienti con la massima tranquillità
  • Risoluzione di stampa: 2400 x 2400 dpi VCSEL ROS per ombreggiature più nitide e ricche di sfumature e per alte luci brillanti
  • Velocità di stampa: fino a 100 pagine al minuto
  • Funzioni: Copia, E-mail, Stampa, Scansione
  • Stampe a colori

Applicazioni sviluppate per le stampanti

La tecnologia Xerox ConnectKey sta trasformando il modo di lavorare delle persone. Le applicazioni per multifunzione permettono di aumentare la produttività, semplificano i processi e riducono i costi. EtiQube è l'unico concessionario italiano certificato Xerox Authorized Developer.

Il nostro Innovation Team ha cambiato il modo di utilizzare i dispositivi di stampa, trasformandoli in veri e propri Workplace Assistant. Le Apps sviluppate ci hanno consentito di vincere il premio The Most Innovative PAB Partner 2018 al PAB Forum di Londra.

Le nostre soluzioni completamente personalizzabili favoriscono lo sviluppo di un ambiente di lavoro più efficiente per la tua azienda e garantiscono una gestione semplificata dei flussi produttivi.

GESTIONE PARCO CON LA SOLUZIONE ET-CONNECT

La soluzione ET-CONNECT consente di monitorare e gestire l’intera infrastruttura di stampa del cliente, attraverso:

  • Portale ET-MANAGER: visibilità completa del parco macchine (anche su più livelli),
    volumi sviluppati, livello di consumabili, chiamate di assistenza aperte,
    progressione ticket con orario di apertura/presa in carico/chiusura, reportistica.
  • APP ET-TICKET per: apertura chiamate di assistenza con un tap da pannello della macchina,
    richiesta consumabili aggiuntivi, riepilogo ticket.

ASSISTENZA TECNICA

Come si sviluppa l’assistenza tecnica sulle stampanti e multifunzione? 

La nostra azienda è in grado di monitorare e gestire le richieste di assistenza grazie al portale EtiQube ‘ET-CONNECT’ che vengono prese in carico dai tecnici hardware e software, il quale comunica direttamente con il cliente per la risoluzione del ticket. 

Quali vantaggi? 

  • assistenza da parte di personale qualificato e certificato 
  • le richieste di guasti, segnalazioni vengono prese in carico entro un’ora dall’apertura del ticket  
  • le chiamate di richieste generiche e assistenza tecnica vengono chiuse entro il next business day 
  • la misurazione del KPI è disponibile via portale ET-Manager e verificabile in qualsiasi momento dal cliente 
  • i ticket dei consumabili, generati automaticamente dal portale, avvengono al 20% della rimanenza del materiale on board e consegnati entro 3gg lavorativi  
  • i materiali di consumo vengono consegnati con etichetta che indica cliente, modello, seriale, tipo materiale, ufficio/dipartimento ed è comunque personalizzabile  
  • le richieste sono tracciabili direttamente da portale; è possibile tracciare lo stato di evasione degli ordini consultando il tracking del vettore 

CENTRO STAMPA

EtiQube è in grado di supportare le richieste dei clienti per stampe di piccoli e grandi formati utilizzando apparecchiature Xerox di ultima generazione e rispondere a lavorazioni custum. 
Precisione e puntualità nella lavorazione e consegna con l’impiego di materiale ecosostenibile. 

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